Koraci za naručivanje usluga
Bez plana, čak i najbolja namjera ostaje samo želja.
Metodologija Rada Firme
Bez jasne metodologije, svaka radnja postaje haotična, tome i mi težimo!
A ono što kupac treba znati je razlike u konceptu:
“Brzo – kvalitetno – jeftino”, model koji funkcioniše na način tako da iz njega možete izabrati maksimalno dvije karakteristike, dok će treća karakteristika uvijek biti suprotna.
Koraci za naručivanje
1. Pristup klijenta
1.1 Inicijalni kontakt
Klijenti nas kontaktiraju za usluge i dijelimo im osnovne informacije o radnom procesu i uslovima saradnje uz dodatne informacije o našoj oblasti delovanja.
Klijenti nas kontaktiraju za usluge i dijelimo im osnovne informacije o radnom procesu i uslovima saradnje uz dodatne informacije o našoj oblasti delovanja.
1
2. Priprema projektnog zadatka
2.1 Dostava uzoraka ili tehničkih crteža
Klijenti lično ili putem kurira donose uzorak ili šalju tehnički crtež sredstvima komunikacije na osnovu koga će se dalje razvijati projekat.
2.2 Analiza uzoraka ili crteža
Mašinski inžinjeri analiziraju dostavljeni materijal, procjenjuju mogućnosti izrade i razrađuju tehničke aspekte.
Klijenti lično ili putem kurira donose uzorak ili šalju tehnički crtež sredstvima komunikacije na osnovu koga će se dalje razvijati projekat.
2.2 Analiza uzoraka ili crteža
Mašinski inžinjeri analiziraju dostavljeni materijal, procjenjuju mogućnosti izrade i razrađuju tehničke aspekte.
2
3. Izrada ponude
3.1 Definisanje detalja
Na osnovu analize, definisanje svih neophodnih detalja projekta uključujući materijale, tehnike obrade, i druge tehničke specifikacije.
3.2 Izrada ponude
Izrada detaljne ponude koja uključuje cijenu, rok izrade i sve relevante informacije koje su tražene zahtjevom od strane kupca.
Na osnovu analize, definisanje svih neophodnih detalja projekta uključujući materijale, tehnike obrade, i druge tehničke specifikacije.
3.2 Izrada ponude
Izrada detaljne ponude koja uključuje cijenu, rok izrade i sve relevante informacije koje su tražene zahtjevom od strane kupca.
3
4. Pregled i potvrda
4.1 Pregled ponude
Klijenti pregledaju ponudu i daju svoje sugestije ili potvrdu.
4.2 Potvrda projekta
Nakon pregleda i eventualnih usaglašavanja, klijenti potvrđuju projekat i uslove iz ponude.
Klijenti pregledaju ponudu i daju svoje sugestije ili potvrdu.
4.2 Potvrda projekta
Nakon pregleda i eventualnih usaglašavanja, klijenti potvrđuju projekat i uslove iz ponude.
4
5. Implementacija projekta
5.1 Pokretanje projekta
Na osnovu potvrde, inicira se pokretanje projekta.
5.2 Proizvodnja
Mašinski inžinjeri započinju sa radom na projektu, držeći se definisanih specifikacija.
Na osnovu potvrde, inicira se pokretanje projekta.
5.2 Proizvodnja
Mašinski inžinjeri započinju sa radom na projektu, držeći se definisanih specifikacija.
5
6. Završetak projekta
6.1 Kontrola kvaliteta
Prije isporuke, obavlja se detaljna kontrola kvaliteta proizvedenog dijela.
6.2 Isporuka
Finalizovani projekat se isporučuje klijentu u našoj fabrici uz potvrdu o ispunjenju svih tehničkih i kvalitativnih standarda.
Prije isporuke, obavlja se detaljna kontrola kvaliteta proizvedenog dijela.
6.2 Isporuka
Finalizovani projekat se isporučuje klijentu u našoj fabrici uz potvrdu o ispunjenju svih tehničkih i kvalitativnih standarda.
6
7. Povratne informacije
7.1 Feedback
Nakon isporuke, klijenti imaju priliku da daju povratne informacije o saradnji i kvalitetu izvedenog rada.
7.2 Poboljšanja
Na osnovu povratnih informacija klijenata, firma nastoji da kontinuirano unapređuje svoje usluge.
Nakon isporuke, klijenti imaju priliku da daju povratne informacije o saradnji i kvalitetu izvedenog rada.
7.2 Poboljšanja
Na osnovu povratnih informacija klijenata, firma nastoji da kontinuirano unapređuje svoje usluge.
7
Napomena: Poslovanje firme je utemeljeno na preciznosti i profesionalizmu, te se stoga insistira na tačnim informacijama i zato nijesmo u mogućnosti da radimo preko slika i odokativnim metodama.
